「お店の予約システムが欲しいけど、毎月の固定費はかけたくないな…」 「Googleフォームなら無料で作れるって聞いたけど、私にもできるかな？」
こんにちは！個人サロンの予約管理って、なるべくお金をかけずに賢くやりたいですよね。
「とりあえず無料のGoogleフォームで自作してみようかな？」と考えるオーナーさんは非常に多いです。私も最初はそう思って、頑張ってパソコンと睨めっこしながら作りました💦
結論から言うと、
お金をかけたくないならGoogleフォームで予約システムを自作するのは「アリ」です！
この記事では、まずGoogleフォームを使った予約システムの作り方をサクッと分かりやすく解説します。 ただ……実際にサロン運営で使ってみると、「うわ、これちょっと失敗だったかも…」と後悔する怖い落とし穴があったのも事実です😢
記事の後半では、私が自作に挫折したあとに見つけた無料ツールも紹介しているので、ぜひツール選びの参考にしてみてくださいね🌿
サクッと解説🌿Googleフォームで予約受付を作る基本の3ステップ
まずは検索の目的である「作り方」ですね！
Googleアカウントさえあれば、誰でもカンタンに5分くらいでベースを作ることができます。
- Googleアカウント（Gmailアドレス）のみ！
ステップ①：新しいフォームを作成する
Googleドライブを開き、「＋新規」ボタンから「Googleフォーム」を選択します。
タイトルを「〇〇サロン ご予約フォーム」など、お客さんが見て分かりやすい名前に変更しましょう。
ステップ②：必要な質問項目を追加する
右側の「＋」ボタンを押して、お客さんに入力してもらう項目を追加して作っていきます。
- お名前（記述式）
- 電話番号（記述式）
- ご希望のメニュー（ラジオボタン、またはプルダウン）
- ご希望の日時（日付・時刻）
※重要項目は、 「必須」のスイッチをオンにしておくと、入力漏れを防げるので安心ですよ✨
ステップ③：デザインを整えてURLを共有する
右上のパレットのマーク（テーマをカスタマイズ）を押すと、フォームの色を変えたり、お店のロゴ画像をヘッダーに入れたりできます。 完成したら、右上の「送信」ボタンを押し、リンクのアイコン（🔗）からURLをコピーします。
あとはこれをInstagramのプロフィールやLINEに貼るだけで完成です！
【要注意】実際にサロン運営で使ってわかった3つの「落とし穴」
「え、これだけでいいの？最高じゃん！」 ……と、私も最初は思っていました。でも、いざ実際にお客さんからの予約を受け付け始めると、個人サロンならではの致命的な弱点に気づいてしまったんです💦
① カレンダーと連動しないから「ダブルブッキング」の恐怖がある
これが一番の落とし穴です。
Googleフォームはあくまで「アンケート回答ツール」なので、誰かが予約を入れても、その日時の枠が自動でブロックされたりしません。
つまり、あなたが手動で「〇日の14時は埋まりました」とフォームを修正する前に、別のお客さんが同じ日時に予約を入れてしまう危険があるんです。
これ、接客中や夜寝ている間に起きると本当に血の気が引きます😢
お客さんが多くなってくると、とてもじゃないですが通用する方法ではなくなってきます💧
② 予約が入ったあとの「確定メール」が手作業になる
普通の予約システムなら、予約した瞬間に「ご予約ありがとうございます」という自動メールがお客さんに届きますよね。
でもGoogleフォームの場合、お客さんが入力してくれたアドレス宛に、自分で手動で「ご予約確定しました」というメール（またはLINE）を送らなければいけません。
忙しいとつい後回しになってしまい、お客さんを「ちゃんと予約できてるのかな？」と不安にさせてしまいます。
③ お客さんから見た画面が「ちょっと素人っぽい」
フォームの画面がどうしても「事務的なアンケート」のようになってしまうため、美容室やエステ、ネイルサロンなど、世界観や雰囲気を大切にしたいお店だと、少しだけ安っぽい印象を与えてしまうかもしれません。
自作に挫折した私が辿り着いた「スマホで完結する無料ツール」
「無料で使いたいけど、ダブルブッキングの心配をしながら営業するのは心臓に悪い…」
そう思って色々調べ直した結果、「わざわざ不便なGoogleフォームで自作しなくても、最初から予約に特化した無料ツールを使えばいいじゃん！」という結論に行き着きました。
私は「freee予約」というツールがベストと思っています。
🌿 freee予約がGoogleフォームより優秀な理由
- 完全無料でずっと使える（ここ大事！）
- Googleカレンダーと自動で連携するから、ダブルブッキングが絶対に起きない
- 予約が入ったら、お客さんに自動でサンクスメールが送られる
- スマホだけで、サロンらしい綺麗な予約ページがパパッと作れる
会計ソフトで有名なfreeeのサービスなので、セキュリティの安心感も抜群です。Googleフォームの「かゆいところに手が届かない」部分を、ぜんぶ無料でカバーしてくれています✨
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もちろんデメリットも。freee予約をおすすめ「しない」お店
「無料だし完璧！」と言いたいところですが、もちろん万能ではありません。
以下のようなお店には、freee予約は機能不足なのでおすすめしません🙅♀️
- スタッフが3人以上いるお店（誰を指名するか、などの複雑な設定は苦手です）
- 事前カード決済を絶対に入れたいお店（今のところオンライン決済機能はありません）
つまり、「スタッフは自分ひとりで、現金やPayPay払いがメイン」という私のようなどこにでもある個人サロンであれば、これ以上なくピッタリの「わたしサイズ」のシステムです。
まとめ：Googleフォームは予約には難あり。まずは無料ツールを触ってみよう
Googleフォームでの自作も素晴らしいアイデアですが、こういう仕事をしているとダブルブッキングが本当に怖いので、専用の無料ツールを使うのが圧倒的に賢い選択です🌿
「予約管理のストレスがなくなると、目の前のお客さんの施術に100%集中できるようになりますよ✨」
freee予約はスマホからメールアドレスを入れるだけで今すぐお試しできるので、「どんな感じの予約ページになるのかな？」と、とりあえず触ってみるのがおすすめです。合わなかったらやめればいいだけですからね😊
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